of99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

of99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, ফিশিং গেমস এবং ক্রিকেট বেটিং-সহ বিভিন্ন গেমিং বিনোদন প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") of99 ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ব্যবহারকে নিয়ন্ত্রণ করে।

প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

of99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন আইনসম্মত বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনি আগে কোনো কারণে of99 থেকে নিষিদ্ধ হয়ে থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রম আপনার দায়িত্ব বলে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

২.৩ তথ্য যাচাই

of99 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টধারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের সময় প্রয়োজনীয় নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) জমা দিতে হতে পারে। তথ্য যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

জমা ও উত্তোলন নীতি

৩.১ জমার নিয়ম

of99-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০। পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও ইসলামী ব্যাংক-সহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ) ব্যবহার করা যাবে।

৩.২ উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। সফল যাচাইয়ের পর সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়া হয়েছে।

৩.৩ লেনদেনের দায়বদ্ধতা

ভুল তথ্য দিয়ে করা লেনদেনের জন্য of99 দায়ী নয়। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী তদন্ত করার অধিকার of99-এর রয়েছে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

of99-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেমস ও স্পোর্টস বেটিং — সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মাবলী গেম ইন্টারফেসের মধ্যে পাওয়া যায়।

৬.২ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

of99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সকল গেমে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। সমস্ত গেম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক উত্থাপিত হলে of99-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত মান্য হবে। সার্ভার ত্রুটির কারণে ক্ষতিগ্রস্ত লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠান যথাযথ তদন্তের পরে সিদ্ধান্ত নেবে।

৬.৪ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য:

• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করে (কোলুশন) গেম পরিচালনা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাসের সুযোগ নেওয়া (বোনাস অ্যাবিউজ)।

স্পোর্টস বেটিং বিধি

of99-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট (বিপিএল, T20 World Cup, IPL-সহ), ফুটবল, কাবাডি এবং আরও বিভিন্ন খেলার উপর বাজি ধরা যায়। বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• বেটিংয়ের ফলাফল সম্পর্কিত of99-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত অপরিবর্তনীয়।
• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।
• অবৈধ কোনো সুবিধা বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
• পরিবেশিত অডস ও মার্কেট পরিবর্তন হতে পারে; বাজির সময় প্রদর্শিত অডস-ই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য।

দায়বদ্ধতার সীমা

of99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম সেশনের ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay) সার্ভার সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• অনধিকার প্রবেশ রোধে যথেষ্ট পদক্ষেপ নেওয়ার পরেও ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে সৃষ্ট তথ্য ফাঁস।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (force majeure)।

যেকোনো পরিস্থিতিতে of99-এর সর্বোচ্চ দায় ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট বাতিল ও স্থগিত

১১.১ of99-এর অধিকার

of99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধকৃত নথি সময়মতো জমা না দিলে।

১১.২ ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে অমীমাংসিত ওয়েজারিং শর্ত থাকলে তা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস সংক্রান্ত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ উত্থাপিত হলে প্রথমে of99-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইল ([email protected]) এর মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

• বিরোধ উত্থাপনের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য ও প্রমাণসহ লিখিত অভিযোগ জমা দিতে হবে।
• of99 যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
• of99-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বিষয়ে বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

of99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হবে। তবে ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং of99 প্ল্যাটফর্মের সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো বিষয় প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। উভয় পক্ষ বিরোধ নিষ্পত্তিতে সদিচ্ছার ভিত্তিতে সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।

যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।